Wat moet ik doen als mijn VOIP-gesprekken van slechte kwaliteit zijn?
Heb je last van haperende of slecht verstaanbare VOIP-gesprekken? Slechte gesprekskwaliteit kan komen door verbindingsproblemen of andere technische oorzaken. Bij Koel ICT ondersteunen we je graag bij het verbeteren van de kwaliteit van je VOIP-gesprekken. Volg de onderstaande stappen om het probleem aan te pakken.
Stap 1: Controleer je internetverbinding
Een stabiele en snelle internetverbinding is cruciaal voor goede VOIP-gesprekken. Controleer of je verbinding sterk genoeg is en probeer indien mogelijk een bekabelde verbinding in plaats van Wi-Fi. Dit helpt om de verbinding stabieler te maken.
Stap 2: Controleer netwerkbelasting
Veel apparaten die tegelijkertijd gebruikmaken van je netwerk kunnen de bandbreedte beperken. Probeer ongebruikte apparaten los te koppelen of zware downloads te pauzeren tijdens je VOIP-gesprekken. Dit kan de kwaliteit aanzienlijk verbeteren.
Stap 3: Stel je VOIP-apparatuur goed in
Controleer of je VOIP-telefoon of -software up-to-date is. Oude versies kunnen soms problemen veroorzaken. Herstart ook je apparaat om eventuele verbindingsproblemen op te lossen.
Stap 4: Schakel QoS in op je router
Met Quality of Service (QoS) kun je VOIP-verkeer prioriteit geven op je netwerk. Dit kan helpen om je gesprekskwaliteit te verbeteren door VOIP-gegevens voorrang te geven op andere dataverkeer. Raadpleeg je routerinstellingen of vraag onze support om hulp.
Stap 5: Neem contact op met Koel ICT Support
Heb je alle stappen doorlopen en blijft de gesprekskwaliteit slecht? Neem dan contact met ons op. Wij kunnen helpen om dieperliggende oorzaken te onderzoeken en de kwaliteit van je VOIP-verbinding te verbeteren.