Hoe kan ik mijn telefoonnummer overzetten naar jullie VOIP-dienst?
Wil je je bestaande telefoonnummer overzetten naar de VOIP-dienst van Koel ICT? Het overzetten van je telefoonnummer is een eenvoudige procedure, maar er zijn enkele stappen die je moet volgen om het soepel te laten verlopen. In dit artikel lees je hoe je je nummer kunt migreren en waar je op moet letten tijdens het proces.
Stap 1: Controleer de geschiktheid van je nummer
Voordat je begint met de overstap, is het belangrijk om te controleren of je telefoonnummer geschikt is voor overdracht naar onze VOIP-dienst. In de meeste gevallen kunnen mobiele en vaste nummers worden overgezet, maar sommige uitzonderingen kunnen van toepassing zijn. Neem contact op met onze klantenservice als je twijfelt.
Stap 2: Vraag de overdracht aan
Neem contact op met Koel ICT via [email protected] of gebruik het aanvraagformulier op onze website om de nummeroverdracht aan te vragen. Geef alle benodigde informatie, waaronder je huidige telefoonnummer en de naam van je huidige provider.
Stap 3: Ontvang bevestiging en volg de instructies
Nadat je de aanvraag hebt ingediend, ontvang je van ons een bevestiging en verdere instructies. Zorg ervoor dat je alle benodigde documenten, zoals een recente factuur of accountinformatie van je huidige provider, bij de hand hebt om het proces te versnellen.
Stap 4: Wacht op de overdracht
De tijd die nodig is voor de overdracht kan variëren, maar meestal duurt het enkele werkdagen. Tijdens deze periode blijf je bereikbaar via je huidige nummer. Houd er rekening mee dat je mogelijk een tijdelijke onderbreking kunt ervaren wanneer het nummer wordt overgezet.
Stap 5: Test je nieuwe VOIP-verbinding
Zodra je nummer is overgezet, test je de VOIP-verbinding om te controleren of alles goed werkt. Bel naar en van je nieuwe VOIP-nummer om er zeker van te zijn dat je bereikbaar bent.
Vragen of problemen?
Als je vragen hebt of problemen ondervindt tijdens het overzetten van je telefoonnummer, aarzel dan niet om contact op te nemen. Wij staan klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je zonder onderbrekingen kunt blijven bellen.